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垃圾分类实施一周,除了199张罚单,还有外卖这些避免不了的差评!

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湿垃圾:猪能吃的;
 
干垃圾:猪都不愿意吃的;
 
有害垃圾:猪吃了会死的;
 
可回收物:卖了能买猪的。
 
在上周的某一天,网上的这个段子突然大火,甚至成了上海人垃圾分类的判断标准。
 
6月底,就有网友发布用“猪分类”歌曲,30日,官方媒体——人民日报发布秒拍微博,央视主播朱广权甚至在节目里进行一番播报,使其迅速在社交媒体上走红。
 
从最初的“你是什么垃圾?”到段子“垃圾分类猪分类”,从无所适从的惶恐到如今的镇定自若,几度奔上热搜的垃圾分类,对外卖商家们产生了哪些影响?
 
今日早晨,澎湃新闻曝出,在7月1日至7日的垃圾分类执法过程中,上海城管执法部门共开出199张罚单!全市共出动城管执法人员18600人次,共计检查商业楼宇2377家次、大型商场776家次,园区企业682家次。
 
从生活垃圾分类存在问题的行业分析,当前存在问题最多的为商场、企业,其次为居住区。
 
但从这些数字来看,外卖餐饮店,似乎也受到了不小的影响。
 
1 商场物业进行垃圾强制分类,增加工作量    
 
奔跑的寿司酱创始人,吴孔浩表示,“总体感觉还好,上海各大商超、物业已经强制这么做了。如果商家不分类的话,就没办法进行正常的垃圾倾倒工作。”
 
奔跑的寿司酱创始人 吴孔浩
 
就我们寿司店而言,并没有做太多的宣导,主要是后厨、前厅的员工,自己依照物业管理办法进行垃圾归置行动,保证门店正常的工作。所以整体而言,这一个星期的强制垃圾分类,对店铺没有大影响。
 
 
 
对顾客影响最大的还是餐具问题,总体来说,店里面影响还好,垃圾的话,我们自己分类,就是倒掉的流程中,多了一个操作过程,增加了工作内容。
 
对餐饮来说,最多的还是干垃圾和湿垃圾两种分类。
 
比如说,外卖+堂食的店,客人吃完后,留下的一次性餐盘,或者是餐具,食物残渣,都需要按照干湿垃圾进行分类。“我们的话,会拿到厨房倒掉,然后再拿到外面来扔,就是这点比较麻烦。”
 
 
 
对外卖来说,其实很尴尬,餐品里的配备主要是方便顾客的。但垃圾分类后,盒子部分属于可回收垃圾,我们还有冰袋,这些需要顾客自己去做分类了。
 
我们没有主动做提示,其实在上海政府宣导力度很大了,也怕自己搞错。
 
2  “  差评避免不了  ”    
 
神炖特工焗创始人靳龙表示,影响还是有的,差评避免不了。
 
神炖特工焗创始人靳龙
 
目前,神炖特工焗的店里面主要按照规定的干、湿有毒和可回收4种垃圾进行分类。厨房主要是湿垃圾,并且在前期,对员工进行相关的垃圾分类培训。
 
据介绍,在针对顾客一栏,神炖特工焗在6月30日,拟出了给客户的文案——即时沟通回复:
 
您好,由于上海市政府从2019年7月1日起执行的<上海市垃圾管理条例>规定,餐饮行业不得向消费者主动提供餐具,小店已在店铺内设有关于餐具的提示商品,您可能没有留意,下次点单记得要在餐具提示商品内选择餐具数量,给您添麻烦了,感谢您对环保的支持,谢谢!
 
“大部分顾客还是很理解的,小部分不行,执行起来有的还是不太理解。我们主要在餐品里放置好评卡,另外,也会在有空的时候主动电话联系客户做好服务。”
 
对于是否主动提示餐具垃圾属性问题,创始人靳龙表示,主动提示的工作量太大,对于工作流程来说会多出很多步骤,成本增加,人效降低;一个步骤的增加都会对流程进行修改。
3 遵守制度优先    
 
太太好粥创始人吴迪
 
“我们目前也是店员自行分类的,城管对店铺打了招呼,所以按照管理进行。”
 
习惯了是不麻烦,比如日本,在大街上很少看到垃圾桶,自己的垃圾,自己带着。就个人来说,一开始,很不适应,但是现在不遵守那就是没素质了,生活垃圾分类很有必要性。
 
制度优先,更多的是遵守,如果必要,即使是店员,也只能采取强制手段。
 
相对来说,影响到顾客的只有餐具,垃圾分类主要按照规定进行。
 
4 销量明显下滑
 
渝蜀黍 创始人温立宇
 
垃圾必须分类,使得店里比之前增加了几个步骤,目前,店里主要是分干垃圾和湿垃圾以及可回收3种垃圾桶。
 
 
 
“外卖感觉有明显的销量下滑,由于客人是办公室的白领较多,办公室也实行了垃圾分类,所以客人餐后处理垃圾的难度加大,很多选择了自己带饭。”
 
目前,我们还在观望,等待下一步动作。