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面对经营压力,他选择出兑火锅店,关店前主动为500名储值会员退费【重庆火锅底料厂家】

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报料
 
闭店前主动找到会员退费
 
去年 8 月,市民吴女士在甘井子区红凌路一家火锅店办理了储值会员。截至春节前,储值金额尚有 800 余元没有花完。疫情发生后,火锅店一直没有正常营业。3 月 14 日,吴女士接到了火锅店老板打来的电话。
 
"老板说,准备把店出兑了,要把还没消费的 800 多元钱退还给我。"吴女士说,听完老板的一番话,她的心房就像被一股暖流滋润着。吴女士说,店里退还未消费的储值金额,属于理所应当,但在特殊时期,老板能做出这样的举动,一定是克服了不少困难。经营者的诚信精神,令人深感钦佩。
 
 
回应
 
"那些钱本就不是我的"
 
吴女士口中的"诚信老板",叫丁乙甲,今年 34 岁。丁乙甲是吉林人,在大连生活多年。疫情发生后,火锅店没有开业,房租、人员工资等开销让他感受到了不小的压力。此时,恰好有人上门找到丁乙甲,希望他能把火锅店出兑。双方经过协商,丁乙甲以相对较低的价格,把原有店面出让了。
 
可是,会员们尚未消费完的储值金额该如何处理?经过统计,需要退费的会员有 500 人之多,金额多者有几千元,少的有几十元。"那些钱虽然在我手里,但也不是我的钱呀!" 3 月 8 日起,丁乙甲开始挨个给会员打电话,告知火锅店已经出兑、要进行退费一事。
 
细节
 
有会员已忘记了办过卡
 
接到电话时,有的会员已经忘记了在火锅店办过卡、还有余额没消费,也有的人以为他是骗子,说什么也不肯相信他的话。面对这种情况,丁乙甲只好耐心解释,以便尽快把钱返还给消费者。
 
500 名会员,他得一个接一个地退费。丁乙甲看着银行卡的余额不断减少,生意又赔了那么多,其实也很心疼。"但我知道,顾客之所以会办卡,是他们给我的信任,我不能让相信我的人伤了心。"丁乙甲说,无论如何,都得讲究诚信,这是商家必须做到的事情。给半数会员退完款后,他让妻子接手完成了剩余的退款工作,"我也是个普通人啊,抗压能力还没那么强大。"
 
夫妻俩用了一周的时间,将 500 名会员的未消费金额返还完毕。丁乙甲说,在将来,他会从事餐饮行业的相关工作,如经营食品原材料生意,目前正准备办理相关手续。丁乙甲盼望着,自己能够从头再来。
 
 
500 名会员送上祝福:待你东山再起时
500 名会员收到丁乙甲的退款后,纷纷为火锅店关闭一事表达了惋惜之情,也向昔日的经营者送上了一份祝福。"等疫情结束,再开新店,一定要发个朋友圈,过去给你捧捧场!""如此诚信经营,定有东山再起时!"一句句鼓励的话,看得丁乙甲眼睛发酸。